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爱的暖流,涌入心间

许昌时代超市  DL  2019年6月10日 16点  19 1637


爱,是一个充满无限奥秘的词语;爱,它有千万种表达的方式!或热情高昂让人心潮澎湃,或默默无言的汇成暖流,滋润心田细细无声,亦或是像一场及时雨,总在最需要的时候毫无保留的分享...可无论是何种方式的爱,都有最适合它的代名词——真诚、阳光、善良!

事情发生在2019年6月2日的下午,一位大哥来到时代烟柜的柜台购买电子,用来装在因缺电无法使用的汽车钥匙里。可是尝试了半天,却始终打不开车钥匙...

这时,在柜台外的烟柜员工宋扬看到了这一幕,立即上前询问看是否需要帮助!走近一看,宋扬发现这位大哥的车钥匙正好和自己的一样,并主动帮他进行了电子的更换。等到电子顺利的安装好了,这位大哥也面带笑容,非常满意地离开了...

然而事情发生到这里却并没有结束,这位大哥不一会儿又返回来说,电子装在车钥匙内不能用,于是宋扬便和他一起到停车场看看具体的情况。经过反复的尝试发现车钥匙确实是毫无反应,就建议他去专业的车行咨询一下,看如何解决这个情况。

可一想到顾客购买的电子没有起到作用,自己也没有帮助到顾客,宋扬心里有着说不出的难过滋味儿!转而一想,自己家楼下有一家开锁店,也许就可以帮助顾客解决这个问题了呢?就向这位大哥取得微信的联系方式,一有结果就立马联系他。在电话询问开锁店之后,对方告诉宋扬可以解决。随即,便与这位大哥联系,并一同到开锁店进行维修,不一会儿便修好了车钥匙,恢复正常使用!

期间产生的一百元维修费用,宋扬自己为他垫付了!想着顾客来到烟柜购买电子,却没有帮助到他,没有为顾客带来好的购物体验,心中确实挺愧疚的...能够实实在在为他解决问题,这都是我们应该做的!面对陪着自己跑前跑后的宋扬,一时之间,这位大哥感动得也不知道该说些什么才好,一个劲儿的向他道谢...

之后这位大哥曾找到值班店长,又专门来表达自己对于烟柜员工宋扬的感谢,并说无论如何也要再次表达他的谢意,并为胖东来能有这样善良温暖的员工而感到骄傲🌹!

宋扬听到因为这件事情,那个大哥又专程来道谢的时候,便“嘿嘿”一笑,不好意思的说道:“在顾客的心里,把胖东来当做家一样的存在,给予我们很多的信任和支持,而我们也一直以来把顾客当成家人,用心去对待。能够帮助到家人是我们应该做的事情,今后我们也会一如既往的付出真诚和善良,服务好每一位顾客,不辜负顾客对我们的信任和厚爱❤️!”

无需过多的言语,更无需刻意去呈现,当我们拥有一颗纯粹美好的心灵🌿,践行着阳光先进的生活理念...那么爱,总会在那些无数个不经意间,自然流露,涌入心间!


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