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把幸福带给每一位顾客

许昌时代广场后勤部  DL  2018年8月26日 11点  0 722

8月25日中午,时代后勤保洁部全体员工在会议室学习培训部门新的工作标准。部门调整的各项标准详细且简洁,让我们通过这次的学习培训更加明确工作的标准和方向。

我们重新完善标准,从工作、服务各方面提升,加强学习并提升自我。从仪容仪表、行为规范、服务、随手意识、公共设施几个大方面详细划分细节。结合工作情况在以前的标准上更加认真细致地制定细节要求,强调服务标准和重点内容以及更改变化。我们要养成积极主动的服务态度,热爱自己的工作,养成积极主动做事的习惯。用积极、热情、阳光的心态服务好每一位顾客,把幸福带给每一位顾客!保持积极主动热情的工作状态,是我们工作中最重要的事。我们只有提升自己,从内心爱顾客,帮助顾客,给顾客更好的服务,才能让顾客和我们都收获幸福。这也是大哥讲的企业使命:创造爱,分享爱,传播爱。真正理解大哥的理念,工作和生活都会轻松,收获幸福自然简单。

人的身体是受心灵支配的,心态好是最好的养生。快乐的做事或工作是养生的良药,我们在胖东来这个爱的家园里,热爱自己的工作,那么工作本身就是快乐的。对工作真正喜欢,做事情的过程本身就是最大的愉悦。这就是大哥讲的,真正喜欢了才会用心用爱去做事情,事情做好了自然就有好结果。幸福不是对物质的满足,幸福就是懂得用热情和劳动创造并分享当下所拥有的,快乐并感恩,足矣!

每天整理好自己的仪容仪表,自信满满地来上班,收获幸福和感动,生活自然就轻松许多。与顾客相遇时,应礼让顾客,主动为顾客让路。上下电梯时,应统一站在电梯右侧,为他人提供方便。与顾客目光接触时,应主动打招呼或微笑示意。保持饱满、热情的精神状态,不带消极情绪。我们必须主动做好亲情服务,主动询问并帮助顾客妥善解决问题,达到顾客满意。用真诚热情的心对待每一位顾客,才会收获顾客的信任,给顾客带去温暖,让顾客真正体会到“爱在胖东来”!

本次会议完善的标准给员工更好的指引方向,我们通过学习都认识到自己的不足,按照标准提升自己,提升我们的工作和生活的能力。在公司理念的指导下把快乐带给每一位顾客,幸福会更近一步,愿我们在幸福的道路上走的悠然自得!


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