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《传播爱的理念、用心践行、创造美好》 ——2017东来讲堂

新闻中心  DL  2017年12月22日 13点  117 9514


时间:2017年12月18日

地点:许昌市三鼎华悦大酒店四楼会议厅


【2017年12月18日-19日,龙商网•超市周刊与许昌胖东来商贸集团联合在许昌成功举办了东来讲堂,来自全国各地的300余位零售企业老总参加了本次讲堂。此文是东来哥在18日下午的演讲内容摘选整理后的分享。】


大纲:

1、胖东来做企业的根本是自由和幸福。

2、懂得尊重、懂得真诚、懂得生活,这种好的理念让我们活的更加阳光。

3、做企业要为社会负责,不只是为了证明自己、表现自己,更重要的是用自己最美的智慧,用自己的能力来推动这个社会的进步,让这个社会更加文明、更加幸福、更加阳光。

4、用真诚去对待我们从事的行业、对待团队的建设,对待商品的组织,对待经营系统的建设。


我最开心的是看到企业老板思想的变化,从以前纠结想要挣多少钱,要证明自己不比别人差,比别人更优秀,证明我是成功的人,到后来明白了一个道理:要活自己,要很轻松的生活,这就是一个爱的理念。你懂得爱自己的时候、懂得生活的时候,才知道怎样去做事,然后用这种理念去做事的时候,结果就是你放下什么也就得到什么。

做企业是要为社会负责,不只是为了证明自己、表现自己,更重要的是用自己最美的智慧,用自己的能力来推动这个社会的进步,让这个社会更加的文明、更加的幸福、更加的阳光。

我们刚开始都是为了挣钱做生意,慢慢生意大了就是做企业了,但我们思想还一直停留在做生意的这一种状态,那你怎么会不辛苦呢?因为你没有用做企业的标准来要求你自己、要求你的企业,所以你就辛苦,用自己的辛苦来换取你所期望的那些财富,最终的结果失去了当下、失去了健康、失去了自由和幸福,这会是一个非常苦悲的人生。

胖东来做企业最根本的是什么呢?就是自由和幸福,如果精神很轻松,你的思想就会更开放、更有想象力,体制就会越来越清晰,这样的体制就激发了整个团队的热情。你对团队好,体现了尊重、体现了关心、体现了善良,体现了爱,然后团队的人感觉到你对他好,他也会对你好,这样大家的心往一致的方向去走,然后慢慢的形成了胖东来今天的这种状态。

现在的胖东来在做什么呢?还是在改变奴性的习惯,所以这是我们想做的事情。企业规模做多大,或者是企业挣多少钱,这不是我最关注的,我最关注的是我们懂得尊重、懂得真诚、懂得生活,这一种好的理念,让我们活的更加阳光,如果我们懂得尊重,懂得真诚,我们生存阶段会非常的轻松,如果我们懂得了生活是因为喜欢,我们的工作也是因为喜欢才做,我们生活就自由的太多了,完全跟以前的状态不一样了。

开店为了什么?很多人说不上来,如果你说是为了喜欢,想让店变的非常美,让老百姓在这个店里面买东西很幸福、很放心。我会很开心,那这就是你的价值。

现在的实体店整天埋怨网络、埋怨京东、埋怨阿里巴巴,你想人家付出了那么多的心血造福这个社会,你还这么埋怨他,那你丑陋不丑陋,我们应该用心去做我们的事,把我们实体店做好,和网上的这些企业联合起来,一起努力让我们的社会更加美好。

在你经营企业的过程当中,你是否真正的轻松自由和快乐。如果不快乐说明你的欲望大于能力了,那你就把欲望降低一点,把规模降低一点;如果你是快乐的,什么事都不需要你去干了,说明你的能力大于你的欲望,这时再开一个店,在人、财务各方面都非常成熟的情况下,那你就发展,这时你就能造福社会,也能快乐自己。我们必须用真诚去对待我们从事的行业,对待团队的建设,对待商品的组织,对待经营系统的建设。

很多企业靠一个表面的经验去做生意,想获取一些利润,你没有付出真诚你怎能获得?就像爱情一样,你没有用你的真心去爱,是不可能获得对方相同回报的。经营企业也是如此,只有用真心的去对待你才能有这一种非常幸福、非常好的结果。

做企业是有前提的,首先要建立一个有效的团队,要让大家看到希望,如果只是把员工当成一个获取利益的工具,你怎么会有好的团队?不可能!要围绕着公平、围绕着尊重来建立这个团队,要付出真心对待你的企业,付出真心对待你的商品,付出真心对待你的员工。

很多企业发展的好,最重要原因的是他们的体制。好的体制,涉及到一个人就有一个用心的人,涉及到两个人就多了一个用心的人,涉及到更多的人就有更多用心的人。一个优秀的团队即使领导不干了,换一个比他能力差的,这个部门也绝对不会太差。

店长级以上的高管,我的理想是一个礼拜能上两天班,一天班是有四个小时的上班时间去做实事就够了,应该把他们往精神领袖方面去培养。如果他们一周只上两天班,你想他的团队会有多么的强大;如果这个领导整天在卖场里面,这个部门早晚要被淘汰,领导干的越多团队越弱,领导越轻松,下面就会越强大。

2013年我们做了个后勤系统,比方卖场某一个灯是什么牌子的、什么时间装的、谁装的都在系统里面有记录,什么时间该维修了、保养了,系统会提示,包括每一个设备在系统里都会记录在案,这就保证了整个企业的经营状态更健康、更安全。

这个系统很细很全面,我相信在座的很多企业也做了有关系统化的建设,做的越细越深,你的品质就越好。这是后勤方面的,还有经营方面的,将来经营、后勤两方面融合在一起,甚至将来您随便点一个人,马上他全部的档案都调出来了;随便点一个商品,全部的档案都出来了。将来甚至顾客进到这个系统里面查商品,一查就知道柜台上面这个葡萄是什么时候采购的、什么样的品质,它的成长的过程,光照的时间等等相关的信息,你说顾客怎么会不放心呢?胖东来的品质就是靠强大的后台系统支撑起来的,现在胖东来只是做了很表面,我们会继续的往深度去走。

东来哥在互动环节与嘉宾的精彩问答:

问:您认为胖东来的核心竞争力是什么?

答:真诚!


问:合伙人制度是否适合初创期的工资体系、激励机制的设计?

答:不但适合初创期,而且适合延长期。你想如果你是员工你是不是也希望得到认可,得到合理公平的回报。


问:您是如何做到把生意做好的同时,还能从中感觉到乐趣?

答:要有好的生活理念,要有喜欢的态度,就像找老婆一样,像女人找男人一样,首先你要喜欢,喜欢了就乐在其中。喜欢就能感受到其中的乐趣,培养好的理念,喜欢其实很难。中国人一般是因为目标才去做的,慢慢培养自己有一个好的理念,慢慢懂得什么是喜欢,懂得什么是爱,只有懂得尊重、懂得爱、懂得生活你才会懂得什么是喜欢。


问:员工的晋升制度是怎样的?如何分钱?

答:员工的晋升制度要通过竞聘。胖东来的基层员工是通过竞聘,高层员工通过任命,像店长一级的在胖东来是没有人愿意干的,累!因为工资高要求也很高,有压力。分钱要公平,每个人心里面都有一杆秤。

在经营企业初期,如果团队很弱,我建议用三年的时间,最少拿出80%、90%甚至100%利润全分给团队,来成就团队的热情、成就团队的信任。三年后你的经营能力提升了,再拿出50%分给大家,保持他们正常的收入。早期团队弱的时候就多分,先成就团队,团队强时,公平量化,分50%就很合理。


问:胖东来的供应链是怎么做的?

答:有自采的,有供应商配送的,就这么做的。供应链起码要保证市场,保证品质,保护好这个市场,然后我们加大自采商品的品质,自采商品要卖得更合理、价格更低,让顾客得到实惠。


问:怎样才能让员工开心相处、高效工作,与企业一起打拼?

答:一个真诚,一个就是要有一个系统,这个系统就是做人的标准、做事的标准,要围绕公平建立你的标准,最起码多劳多得。他有工作的创造,他要有更多的收益,这是相对的,没有绝对的公平,但是一定要有相对的公平。


问:爱在胖东来的爱是指什么?

答:爱是什么?爱是先爱自己,首先要先尊重自己,做自己喜欢的,不委屈自己,然后真诚的对自己,然后再真诚对待每一个人和事。你经营企业就真诚对待企业,经营商品就真诚对待商品,真诚对待顾客。不要玩那么虚的东西,整天做促销拉人,进来就是欺骗,要实实在在的不拐弯抹角,靠我们的品质让顾客快乐,就会越来越好。


问:绩效体制如何实施?提成按级别还是按业绩?

答:要公平!围绕着公平你感觉按什么都可以,我感觉不要按工龄,要按实际的贡献,你贡献多少就拿多少,这样更合理一点。对一些贡献低的部门,要考虑到客观因素,有些因素并不是员工造成的,是公司造成的,这也应该给他相应的报酬,特别是一些处于培养期的部门。这些东西要根据实际情况围绕着公平合理去调整,把商品做好结果会更好,多发钱不是浪费,是节约!


问:如何做到靠灵魂指导“搭班子”,以文化引领“建团队”?

答:首先要满足生存阶段的需求。打一个比方,你最起码让他感觉到他的工作、收入能满足他的生存需求,有房子有车,对未来没有什么顾虑,然后他还能信任你的企业文化;要靠体制改变生存,随着生存的改变,慢慢给他灌输理念、企业文化,再慢慢灌输怎样活、怎样爱。最起码这个岗位他干就干,他不干了,还有人愿意来干,这就好推动你的企业文化,如果他不愿意干了,就没有人愿意干,你还不停招工,说明你生存阶段的能力还是很差,就要想法提升。


问:如何看待线上企业布局实体商业,实体商业企业如何应对?

答:合作呗!这不就行了,学他们的好和他们合作,让这个社会更美好,不要去抵制,抵制是不成熟的心态。他们做得好的我们就学,让我们的经营品质更好、让我们的商品更好、让我们的服务更高效、让我们顾客更满意等。



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