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2017年2月5日管理层月例会

新闻中心  DL  2017年2月6日 11点  93 13628


2017年2月5日集团举行月例会,会议围绕文化和经营两方面进行分享:

一、 关于文化

幸福不是心态而是状态,当我们真正懂得爱的时候就会拥有幸福的状态,无论做什么都要用心和投入,用坚定的信念做自己喜欢的事,当你内心强大你会影响环境,如果你内心弱小就会被环境影响,我们对优秀的定义就是幸福,希望大家每天都能活的灿烂如花,更希望我们的商场如同教堂一样能给他人带去幸福与希望。

二、 关于经营

我们的所有管理层都要努力成为精神的领袖,深入基层做好榜样和表率,推动工作有序有质的进行。我们要时刻关注我们的商品和服务是否值得顾客信任,团队和管理是否值得顾客信任,不要亵渎顾客对我们的爱。用国际的眼光对待商品的品质和包装,静心做事、量化目标、稳步发展、提升能力,让自己和事业谈场一生的恋爱。

各部门一定要熟知数据和相关专业信息,做好各项规划,找出自己的优势、劣势,针对劣势怎样提升,并结合自身能力从各个方面(商品、服务、员工状态等)制定量化的考核指标,明确的提高能力的目标和方法。

加大对业务团队的培养和支持,培养业务人员对内部经营和外部市场的分析能力。人力部要从标准和政策上给予部门引导,并给一线有力的支持。

三、 会议关键词

1、 不尊重商品,只想在商品身上获得利益是可悲的;

2、 管理上用数据去说话、提升格局与品位;

3、 标准越高、工作越轻松;

4、 制定更好的政策、让利商户、回报顾客,品牌的引进与门店定位相匹配,朝着个性、时尚方向发展(百货部);

5、 售后服务向深度做精,仪容整洁维护品牌形象(电器部);

6、 超市部努力把海鲜、蔬果、杂货做专、做强,优质商品及礼品从商品品质到包装设计做好规划,特色商品进行推广(超市部);

7、 茶叶部茶叶包装提升品质,不局限于国内,打开眼界视野,向国际上优秀的企业学习(茶叶);



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