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《培养工匠能力,用阳光主宰自己的命运》与珠宝、茶叶部全体员工沟通记录

于东来 DL  2018年8月4日   0 612


时间:2018年8月4日

地点:时代广场珠宝部

对咱们珠宝是情有独钟,今天借着这一段的春风,有这种感悟给大家多一些指导。最近的事情比较多,一摊接着一摊,也算经历了人生一个阶段的高峰,好像事情都往一块赶一样,还有很多零零碎碎的事,让我有点措手不及。

在这之前因为我的膝盖检查后的结果是半月板撕裂,不能再打球了。现在不能走太多路,不敢剧烈的活动,特别是不敢上楼梯。但是不管怎样,我还是希望自己能保持一个乐观的态度,好好的修养静养,但是越想静越静不下来,事情很多。任何事情都有他的双面性,有好的一面就有坏的一面,所以我也是慢慢通过这些事情学会了接受。

十年前我总是跟你们讲:“只要人没事,剩下的就不是事儿,只要健康没事,人生安全没事,想怎么玩、怎么过都行”,但是现在我觉的,人没了也不是事儿,接受就行了,只要活着,就乐观的、光阳的让自己勇敢的去面对生活。所以我在安抚别人的时候也会想着怎么样在接下来用更好的方法领这个企业,因为我对企业来说,本身也是付出了所有的真诚,就像对你们每个人一样,付出了所有的真诚,也没有要什么回报,只是希望你们能懂得这种好的生活理念,都能成为懂得生活的人,都能阳光自信的生活,但这条路的确非常非常的艰难,想让大家明白非常的艰难,但是如果懂得了这样的道理,你们的生活会少很多不该发生的烦恼。

中国人精神不通畅,导致生活有很多的烦恼。比如说我跟你们在一个年龄阶段的时候,我的精神面貌跟你们也不一样,我是始终喜欢沉迷于童真状态的一个人,一面看着老成就像现在,一面又像小孩子一样调皮,不管怎样我都希望是一种很快乐的状态。就像我跟你们相处一样。除了跟你们珠宝部接触的多一些,跟其他部门接触不是太多。一接触就希望他们很好、很幸福、很快乐,一接触就会有无穷的火花,希望你们的工作是快乐的。就像珠宝部,不管挣钱多或少都很想让大家幸福,任何部门都是这样。

从99年到现在分股份也有近20年了,也给家里存了一些钱,最近一出事情,我把钱取出来跟大家分了,因为我希望我身边的人,就像跟着我的保姆、司机,他们都能生活的更幸福、更好一点。有些东西我自己已经享受过了,更多的是希望很轻松的活自己,很阳光、很灿烂的活自己。想着以后计划着自驾游,谁知道自驾游还没开始,腿和胳膊又不舒服了。总的来讲比较苦悲,但是再苦悲也比最痛苦那一天要好,还是要保持一个乐观的状态,尽量让自己像阳光一样去活。活自己喜欢的。

这一段时间更多的是调整着公司的经营,比如超市,到底往哪个方向走,怎样走。最近用在超市上的时间多一些,从基层看到了很多问题,也看到了很多机会。基层领导并不懂得公司的理念,对公司理念的理解真的是相差太远。有的是自己背负责任太大,想让员工多挣点钱,让部门好一点。但是我的概念不是这样的,我是想让大家快乐。咱们把事情做好,不去考虑那些钱,其实往往事情做好了自然就有钱了;光想着挣钱,压力太大,心沉不下去,反而一些细心的事就做不好。

如果我在珠宝上干,是不一样的概念,我会把珠宝的形成、珠宝的价值、珠宝的再加工、珠宝的设计理念等了解彻底,它体现的价值是什么、能给人的生活带来什么,怎样把它带来的外在效果与人的内在结合起来,深化每一件饰品,让人们去懂得珠宝的价值。公司在未来两年要做成一个系统,在这个系统里让所有商品信息透明化、明细化,为顾客找到适合自己的商品。任何东西都很简单,你们在做任何事物的时候,公司希望你们所出售的商品都是有思想的,要为每件商品赋予生命。我前天在编织那边看,编织上的几个员工在很认真的编制首饰,但没看到她们与顾客沟通,只是在很认真的编制,编织的再好再多,也看不到你们的思想。你们应该在编制的时候问询顾客的需求,要根据顾客的自身气质去编制适合顾客的商品,而不是顾客要什么你给什么,要给顾客一种指导,让他们懂得这件商品是什么,代表了什么寓意,把商品专业知识了解透彻,并让它与人的善良关联起来,这样就把你们的商品升华了。

时尚的商品代表了一种历史渊源的文化,如希腊罗马文化,从不同文化中能体现出不同的生活状态和追求,对社会体制的认知、对色彩的认知也会不一样。

你们从事这个行业不仅是经营,你们的商品都是与艺术设计息息相关的,从事的这个行业是艺术行业。当你们明白这个道理的时候,作为一个营业员要从不懂慢慢开始学习,你们要理解是在追求什么,要活什么。明白这个道理后你们要知道怎样去创造生活,找一个爱自己的人,找一个可以寄托可以依赖的人。用我们的真诚去培养、去关心对方,去培养彼此、成就彼此,让彼此成为自己想要的人。

我身上美的东西能给很多人带来幸福,这是我的长处,去释放身上好的一面。不管跟谁在一起都很甜蜜,很单纯很纯洁。对企业来说也是一样,如果你们都很真诚,理解了咱们就能甜蜜的相处,不理解就彼此祝福,不强求自己。活好当下,希望大家懂的怎么去工作,怎么去做事,重新创造价值。现阶段工作大家身上能量、智慧释放度不到10%,因为你们不懂得从工作中释放出价值和能量。如果你们把工作研究的很透彻,会让顾客有更好的购物体验。做任何事情你们都要知道怎么做,知道一生往哪个方向走,做营业员就往专家的方向走,顾客就会认知你,你们不论走到哪里,都会有一大帮顾客群体、客户群,养活自己已不成问题。做了这么多年生意,放下功利之心,不要总想着挣钱,不要贪婪,不要有太大的欲望,不要总追求物质。我经历了很多起伏的事情,买过雪糕,卖过烟,进过监狱,所以不想让大家再重蹈覆辙,尽量分享我身上好的一面,再起伏,再困难,都有自己的活法与方式。

把自己懂的商品和知识都讲给顾客,让顾客明白。未来公司的系统将会实现所有商品从显示进价、卖价,进货时间、进货人、进货地方等多方面的透明化,坦坦荡荡的做生意,靠自己的能力去赢得顾客的认可与支持。大家都这样学会做生意、带团队,怎么会不幸福呢。找到正确的方法,对专业能力方面掌握的好一点,顾客就很放心。给顾客介绍商品时要讲清楚好的原因,用心才有好的结果。懂得运用好的方法,你们要彼此理解找到好的方法,共同合作把事情做好。把你们培养成专业人才,养活自己不成问题。只要用心道理都是相通的,不要想着歪道理,不要只想着挣别人的钱。路一定要选择对的。人生路有两条:善与恶。也许大家都会说我选择善良,但是当你们在利益面前的时候,90%的人时候都会被利益驱使。就像西游记中描写的就是人性,在唐僧西行取经的一路上有各种各样的妖,妖就是诱惑,一路取经的路上有无穷的诱惑,就看是否能守护住自己的本真。

做经营就要踏踏实实的,真正的把品质做好,所有的利润都是合理的。靠商品的品质、靠商品的工艺、靠你们精湛的手工艺挣钱,而不是靠嘴去吹嘘挣钱,那你们挣钱怎么会不坦荡。就如做超市,要让老百姓最起码的生活保证做好:例如豆腐、豆芽、面条、蒸馍、粉条、红薯、白菜、萝卜、姜葱蒜、盐、油、蒜……把这类商品做扎实、做好,这样的超市老百姓怎么会不喜欢。我们的卖场做的还不是很好,为什么还会有这么多的客流,就是因为顾客信任我们,要是我们做的非常好,顾客即使是在南极也会想着咱们的商品。远的不说,就说我们为了吃一顿西安的烤肉,我们开着几百公里的车也得去。还有好多长葛的、鄢陵的顾客来咱这里的是不是也很多,他们开着车跑这么远其实就是想来这里感受有品质的环境、感受有品质的购物。

所以不管怎样,你们要从自己的工作中找出价值,找到你们未来的方向,要学会即便离开这个企业也能阳光的主宰自己的命运,所以这就要培养自己的工匠能力、工匠状态,专业就是工匠。放大自己的附加值,在做工作时一定要投入自己的思想,不要每天重复没有思想的、机械式的工作,一定要在工作中体现自己的思想,快乐的工作,高贵的工作,绽放自己的美丽,用自己的热量影响更多人,给更多的人带来幸福。

胖东来就像佛家信仰一样,用更好的理念让大家变的简单一点、轻松一点,生活更自由一点,让你们变的更真实、更纯粹、更充实,而不是像现在人与人之间没有信任、没有关怀,只有怀疑、只有抵触、只有嫉妒,在这样的环境下人怎么能幸福。

管理层更要学会关心自己的员工,不忙了领着大家玩玩,买点水果吃,谁家有事帮帮忙,有病了在家休息,不要带病工作,这样怎么会不温暖呢,要懂得呵护关爱员工。看到保洁工作时间长辛苦了,就让他们休息,学会创造生活,即使再不好,也要从不好中分享快乐,把现有的不好转化为机能,往好的方向去努力,任何事情本身是一潭死水,很平静,想办法让水搅出热量、搅出热情、搅出幸福的火花、搅的有故事,那样的话你们的工作多有意义。给大家这么好的政策就是希望大家懂得爱,懂得热爱生活,懂得去创造爱、创造温暖。大家要学会享受当下的幸福,不要迷失自己,不要让自己走向不归途,不要到老了回想起来自己的一生浑浑噩噩的白活一次。要学会欣赏别人优秀的一面,看到自己不好的一面,这样组合一下,这样不就是非常的幸福么。

真正的男人是让女人开心、让女人幸福、让女人自由、让女人快乐,去包容她、成就她。反过来女人要去理解他、支持他,像母亲对待孩子那样,放手给他自由,让男人更加成熟勇敢!对朋友、对家庭、对企业,都是一样的道理,懂得真诚和成就。这一切就源于你们有什么样的心灵,你们的心是不是越来成熟,越来越美丽,越来越强大。不管有钱没钱,都要真诚的爱自己。痛苦的、不开心的事情就主动的踢走它们,拒绝阴霾,黑暗、无奈都统统拒绝。很多时候,人活得就是一种态度,活到九十岁,也依旧可以潇洒的活自己,做自己喜欢的事儿就是最大的幸福。

人要放下丑陋的面具,单纯一点,希望你们享受时光的美好,希望你们在未来的路上,找到自己的价值,知道是为了自己在工作,即便未来不在一起了,也希望你们是阳光、快乐的,最起码缘分是真诚的,不要出现伤害,痛心。成为阳光的人,勇敢的人。希望你们理解,慢慢学习,从工作中找到自己的价值,不辜负自己,好好的享受生活,心里不要总想着索要,学会满足,要轻松、要自由,好好享受已有的幸福,轻松中流露高贵的品格。

保持你们之间的感情和状态,彼此祝福,用自己美好的生活让对方放心,不要让对方挂念,希望你们都能明白,彼此的缘分都是真诚的。从我内心里希望大家理解,对你们的人生好,不理解的学会接受,慢慢实践,曾经有份感情放在我心间,我好好珍惜了原来这么快乐,生活中放松自己,学会让自己轻松,学会成就自己,让孩子健康的成长,快乐才是真正尊重孩子,对于工作用心的投入,看到工作的价值,事业更幸福、更充实、更温暖的状态,生活不委屈自己,让自己的生命活得更加的洒脱,人身安全、生理健康安全注意好。不利用他人,不违背善良,过自己想要的生活,让自己真正的变强大,不要依附于别人。希望我们的情意不被践踏,永远是无价的,永远像阳光一样灿烂、唯美,去创造更加美好的生活,这样我们的生命永远是勇敢的、幸福的、美丽的、有魅力的!注意好自己的安全、谢谢大家!

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